4.13. Kun je als cliënt of naaste direct communiceren met het zorgteam via een beveiligde digitale omgeving?

Definities

• Directe communicatie via het digitaal systeem betekent dat cliënten of naasten kunnen communiceren met zorgverleners zonder tussenkomst van andere personen of systemen.
• Bij antwoord ja is het zowel voor de cliënt zelf als voor naasten mogelijk om direct te communiceren met de zorgverlener via het digitaal systeem. Een schrift o.i.d. op locatie voldoet dus niet.

Toelichting

• Dit betreft een aanvullend gegeven, dat door de zorgaanbieders in het datastation moet worden ingevoerd en dus niet uit de bronsystemen komt.
• De beveiligde digitale omgeving kan verschillende vormen aannemen zoals een cliëntenportaal, app, of ander digitaal platform dat door de zorgverlener wordt aangeboden.
• Het antwoord op deze vraag kan zijn "ja" of "nee".

Berekening

1. Het antwoord op de vraag "Kun je als cliënt of naaste direct communiceren met het zorgteam via een beveiligde digitale omgeving?"